Turing世代のGPUに不具合？ 公式フォーラムなどに複数の報告が寄せられる――NVIDIAは「ユーザーと個別に対応」

GeForce RTX 20シリーズの登場からしばらく経ったが，ここに来てNVIDIAのGeForce RTX 20シリーズ公式掲示板において，搭載グラフィックスカードの不具合に関する報告の数が増えてきている。クラッシュする，グラフィックスメモリが“死んだ”ときのような画面表示異常が生じる，BSoDが生じる，そもそも動かなくなった……などといった具合だ。
当初は「GeForce RTX 2080 Ti Founders Edition」についての報告が多かった記憶もあるのだが，時間が経つにつれ，ほかのGPUやサードパーティー製カードについての報告も出てきた。また，Redditなど外部の掲示板に飛び火している状況も確認できている。
そこで本件についてNVIDIAに問い合わせたところ，次のような回答が得られた。和訳は筆者が試みたもので，丸括弧内は筆者による補足である。

• We are working with users individually but we are not seeing any broader issues.
  私達は（この問題について）ユーザーと個別に対応しています。しかし私達は広範な問題だとは捉えていません。

要するに，NVIDIAとしては，新世代GPUの初回出荷時に生じうる問題報告の数として想定される閾値の範囲内ということなのだろう。
　とはいえ，ユーザーの手元で問題が生じたとすれば，それはその人にとって極めて重大な事態だ。秋葉原のショップ数店に確認したところ，NVIDIAやグラフィックスカードの販売代理店から本件についての案内はとくにないようだが，手元のGeForce RTX 20シリーズ搭載カードに何かおかしな挙動が見られた場合は，まず購入したショップに問い合わせることを勧めたい。